DSGVO und KI-Tools für Makler: worauf Sie achten sollten
Stand Oktober 2026 · Preise und Angaben laut Anbieter bzw. genannten Quellen, ohne Gewähr · So prüfen wir
Keine Rechtsberatung. Diese Seite fasst zusammen, welche Punkte Sie bei KI-Tools prüfen sollten, und zeigt, was die Anbieter selbst angeben. Für Ihren Einzelfall fragen Sie Ihren Datenschutzbeauftragten oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt.
Exposés, Interessentenanfragen, Telefonate und Eigentümerkorrespondenz enthalten personenbezogene Daten. Sobald ein KI-Tool solche Daten für Sie verarbeitet, gelten die Regeln der DSGVO. Von den 41 Tools in unserer Datenbank nennen 14 laut Anbieter bzw. Quelle ein EU-Hosting und 8 einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Bei den übrigen fehlt eine öffentliche Angabe. Das heißt nicht, dass es keine gibt, sondern dass Sie nachfragen sollten.
Checkliste: 8 Fragen an jeden KI-Anbieter
- Gibt es einen AVV nach Art. 28 DSGVO? Verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, brauchen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
- Wo stehen die Server, und wer sind die Unterauftragsverarbeiter? Viele Tools nutzen Sprachmodelle von Drittanbietern. Ein Beispiel aus unserem Datensatz: fonio.ai hostet laut Anbieter bei Hetzner in Nürnberg, Sprachmodelle und Stimmen laufen je nach Konfiguration ggf. in den USA (laut FAQ).
- Werden Daten in Drittländer übermittelt? Dann braucht es eine Grundlage nach Art. 44 ff. DSGVO. Lassen Sie sich zeigen, welche.
- Trainiert der Anbieter mit Ihren Eingaben? Das sollte vertraglich ausgeschlossen sein, nicht nur in einer FAQ stehen.
- Wie lange werden Daten gespeichert, und wie löschen Sie sie? Gerade bei Gesprächsaufnahmen und Transkripten.
- Was steckt hinter „DSGVO-konform“? Das ist eine Selbstauskunft des Anbieters. Wir geben sie als „laut Anbieter“ wieder und prüfen sie nicht. Fragen Sie nach Belegen, z. B. Zertifikaten oder technischen und organisatorischen Maßnahmen.
- Telefon- und Chat-KI: Informieren Sie Anrufende über die Datenverarbeitung (Art. 13 DSGVO) und darüber, dass sie mit einer KI sprechen (Art. 50 Abs. 1 KI-Verordnung, seit 2. August 2026). Gespräche nur mit Befugnis aufzeichnen.
- Interne Regeln: Halten Sie fest, wer welche Tools mit welchen Daten nutzen darf, und schulen Sie Ihr Team (Art. 4 KI-Verordnung, KI-Kompetenz).
Datenschutz-Angaben aller Tools laut Anbieter
Die Tabelle zeigt, was Anbieter bzw. die genannten Quellen zu Hosting, AVV und Datenschutz sagen (Stand Oktober 2026). „?“ heißt: keine öffentliche Angabe gefunden.
| Tool | EU-Hosting | Serverstandort laut Anbieter/Quelle | AVV | Datenschutz-Aussagen des Anbieters |
|---|---|---|---|---|
| Apply Design Virtual Staging mit Entrümpelung sowie DIY-Drag-and-drop-Editor zum Selbstmöblieren. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Autoenhance.ai KI-Bildbearbeitung für Immobilienfotos (HDR, Himmel, Perspektive, Entrümpelung) als App und API. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| casavi DACH KI-Plattform für Immobilienmanagement (München): Kunden-App, Ticketing, Dienstleistersteuerung, DMS und ‚casavi AI‘. | ? | Details auf Anfrage | ja AVV wird bereitgestellt | „casavi wird DSGVO-konform betrieben“ (Anbieterangabe). |
| Collov AI KI-Virtual-Staging, Möbelentfernung, Bildbearbeitung, Video- und 360°-Funktionen für Inserate. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| CubiCasa Grundrisse aus einem Smartphone-Rundgang-Scan; Verarbeitung durch den Dienst, 2D/3D-Varianten. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| EDI-Real DACH Österreichische Makler-CRM (Linz) mit App ‚IDA‘; KI für vereinfachte Objektanlage und automatisierte Prozesse (laut Anbieter/Presse). | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| ExposeErstellen.de DACH Exposé-Baukasten mit KI-Objektbeschreibung, PDF- und Web-Exposé, OpenImmo-Export sowie (Business) Interessenten- und Besichtigungsverwaltung. | ja | EU (Frankfurt) | ? | „Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert“ (Anbieterangabe). |
| facilioo DACH Software für Hausverwaltungen mit KI-Telefonassistent/Anrufbeantworter (erkennt Anrufer, Objekt, Einheit), KI-Belegverarbeitung und Automatisierung. | ja | Hosting in Wien (für KI-Telefonassistent, laut Vergleichstabelle) | ? | unbekannt |
| FLOWFACT DACH Makler-CRM (Köln) mit ChatGPT-Integration für Objekt-, Lage- und Ausstattungsbeschreibungen, E-Mails und Übersetzungen; tiefe ImmoScout24-Anbindung. | ? | AWS (Region unbekannt) | ? | unbekannt |
| fonio.ai DACH KI-Telefonassistent und Chatbot (Website/WhatsApp) aus Wien: nimmt Anrufe an, bucht Termine, leitet weiter, transkribiert – inkl. Dialekt-Unterstützung. | ja | Hetzner, Nürnberg (DE); Sprachmodelle/Stimmen je nach Konfiguration ggf. USA (laut FAQ) | ja AVV nach Art. 28 DSGVO Bestandteil der AGB (laut fonio-Legal-Seite) | „DSGVO-konform“, „EU AI Act konform“ (Anbieterangaben). |
| immocloud DACH Immobilienverwaltung für Vermieter und Hausverwaltungen mit Belegscan, Nebenkostenabrechnung, App und Wohnungsübergabe. | ja | zertifizierte Rechenzentren in Deutschland, kein Auslandstransfer (Anbieterangabe) | ja AVV im Footer verlinkt | „Sichere Server in Deutschland – alles DSGVO-konform“ (Anbieterangabe). |
| Immopix DACH Deutsche KI-Fotobearbeitung für Inserate: Himmel tauschen, virtuelle Möblierung, Renovierung visualisieren, 3D-Grundrisse und Immobilienvideos aus Fotos. | ja | EU (Primärspeicher); ‚Deutsche Server‘ laut Website | ? | Datenschutzkonform; Fotos werden nicht verkauft und nicht zum Training eines eigenen Modells genutzt (Anbieterangabe). |
| IMMOunited DACH Österreichische Immobiliendaten-Plattform (Grundbuch-/Marktdaten, B2B-Produkte) mit ‚KI-unterstütztem‘ Preis-Check zur Verkehrswert-Einschätzung. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Immoware24 DACH Komplettlösung für Immobilienverwaltung (WEG, Miete) mit KI-Funktionen für Texte, Chatbot, KI-Anrufbeantworter und Dokumentenverarbeitung. | ja | ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren in Deutschland, georedundant | ? | DSGVO-konform (Anbieterangabe). |
| ImmoWriter DACH KI-Texter für Immobilienexposés: Objekt-, Lage- und Ausstattungsbeschreibungen über eine geführte Eingabemaske, dazu Social-Media-Posts, E-Mails und KI-Innenraumbilder. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| JUSTIMMO DACH Österreichische Maklersoftware (Wien) mit KI-Texterstellung im Objekt-Beschreibungsfeld, KI-Übersetzung, Chatbot und KI-Bildbearbeitung; ÖVI-Vorlagen, VRUG/FAGG-konformer Versand. | ? | unbekannt | ? | DSGVO-konforme Kontaktverwaltung (Anbieterangabe). |
| Lime Connect (ex Userlike) DACH Kundenkommunikation per Chat, WhatsApp, E-Mail mit KI-Agent und Copilot (vormals Userlike, Köln). | ja | Deutschland (‚entwickelt und gehostet in Deutschland‘) | ? | „DSGVO-konforme Chat-Lösung – entwickelt und gehostet in Deutschland“ (Anbieterangabe). |
| magicplan Aufmaß- und Grundriss-App (AR/LiDAR) mit Berichten und Kostenschätzung; eher für Handwerk/Sanierung, auch für Bestandsaufnahmen. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Make Visueller No-Code-Automatisierer mit 3.000+ App-Integrationen und KI-Agenten – z. B. Anfragen aus Portalen ins CRM, Exposé-Versand, Follow-ups. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Makler AI DACH KI-Exposé-Generator mit Bildoptimierung, Social-Media-Generator und (höhere Pläne) Lead-Qualifizierung, Preisempfehlungen und CRM-Integration. | ? | unbekannt | ? | „DSGVO-konform“ (Anbieterangabe, ohne Details zu Hosting/AVV). |
| MaklerUpdate KI-Exposé-Service DACH Exposé-Service: Fotos/Unterlagen per E-Mail oder Upload senden, KI erstellt Texte, optimiert Bilder und liefert ein PDF im Corporate Design. | ? | unbekannt | ? | „100% DSGVO-konform“ (Anbieterangabe). |
| Matterport 3D-Rundgänge und digitale Zwillinge per Kamera oder Smartphone, inkl. Grundrissen und Messungen. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| moinAI DACH KI-Chatbot aus Hamburg für Website-Anfragen und Lead-Qualifizierung, No-Code, mit Live-Chat und Integrationen. | ja | Server in Deutschland (OVH); LLM-Verarbeitung über Microsoft Azure auf europäischen Servern | ja Datenschutz-Vereinbarung (AVV) laut Preisseite | DSGVO-konform (Anbieterangabe). |
| n8n Workflow-Automatisierung aus Berlin mit KI-Agenten, selbst hostbar (Community Edition) oder als Cloud. | ja | Self-Hosting möglich; EU-Cloud laut KI-Syndikat | ? | unbekannt |
| Nahaus DACH All-in-One-Hausverwaltungssoftware mit Nahaus AI für Anschreiben, Mietpreisermittlung, Textkorrektur und Buchungsvorschläge. | ja | Deutschland (Frankfurt am Main) | ja AVV in allen Paketen | DSGVO-konform, SSL, 2FA, Backups (Anbieterangaben). |
| neuroflash DACH Deutsche KI-Content-Plattform für Texte, Brand Voice, SEO und Bildgenerierung – nicht immobilienspezifisch, aber für Inserate, Newsletter und Social Media nutzbar. | ja | Deutschland | ? | Server in Deutschland, DSGVO-konform, ISO 27001; Eingaben nicht zum Training genutzt (Anbieterangaben). |
| Nodalview Smartphone-App (mit optionaler Hardware) für HDR-Immobilienfotos, 360°-Touren und Videos mit automatischer Bildoptimierung. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| objego DACH Cloud-Software für private Vermieter und kleine Verwaltungen: Mieteingänge, Nebenkostenabrechnung, Belegimport mit automatischer Datenextraktion. | ? | unbekannt | ? | Betrieb gemäß DSGVO und BDSG (Anbieterangabe). |
| Ogulo DACH Deutsche 360°-Rundgänge mit automatischer Tourenerstellung, Dollhouse und automatischen Grundrissen; Einbindung in Portale. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| on-geo LORA DACH Bewertungsplattform: Lora Maklerbewertung, Wertindikation, Lora Doku KI (liest Grundbuchauszüge per KI aus) und Lead-Generierung für Makler. | ? | unbekannt | ? | ISO-27001-Konformität der IT-Prozesse regelmäßig bescheinigt (Anbieterangabe). |
| onOffice enterprise DACH Verbreitete deutsche Maklersoftware (Aachen) mit onOffice AI Studio: KI-Objektanlage aus Fotos/Dokumenten, Exposétexte, Bildoptimierung und Virtual Staging. | ja | Hosting in Deutschland (laut Preisseite) | ? | unbekannt |
| onpreo DACH Akquise-Software für Makler: Akquise-CRM, Immobilienpreisfinder, Eigentümer-Dashboard, automatische Follow-ups per E-Mail/WhatsApp und KI-Agent. | ? | unbekannt (laut flinki.ai Schweizer Hosting) | ? | unbekannt |
| PhotoUp Immobilienfoto-Bearbeitung durch Editoren plus KI-Bildverbesserung, Virtual Staging, virtuelle Touren und Marketing-Produkte. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| PriceHubble DACH Immobilienbewertung, Standort- und Marktanalysen sowie Property Lead Engine/Lead Generator für Makler, Banken und Investoren. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Propstack DACH Immobilien-CRM (Berlin) mit KI-Assistent ‚Proppi‘ (CRM-Kontext, E-Mails, Aufgaben), PropstackAI für Objekt-/Lagetexte und Workflow Builder. | ja | AWS, Serverstandort Europa | ja Auftragsverarbeitung im Footer verlinkt | „DSGVO sicher“, „100 % DSGVO-Sicherheit“ für KI-Texte (Anbieterangaben). |
| ReimagineHome KI-Raumgestaltung und Virtual Staging (Styldod, Inc.): leere Räume möblieren, Renovierungen und Außenbereiche visualisieren, Batch-Bearbeitung für Makler. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Retell AI US-Plattform für KI-Sprachagenten (ein-/ausgehend) mit visuellem Flow-Builder und Pay-as-you-go-Abrechnung. | ? | unbekannt (laut KI-Syndikat kein EU-Hosting für Standardkunden) | ja Custom DPA im Enterprise-Plan | HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR (Anbieterangaben). |
| Sprengnetter (Valuation Hub / AVM) DACH Bewertungsdaten und -software für Makler; SprengnetterAVM als ‚KI-gestützte‘ automatisierte Wertermittlung, BewertungsApps und Marktdaten. | ? | unbekannt | ? | unbekannt |
| Synthflow Plattform für KI-Voice-Agenten (Berlin) mit eigener Telefonie, Vorlagen für Terminvereinbarung und Lead-Qualifizierung; Fokus Enterprise. | ? | ‚region-based hosting‘ (Details unbekannt) | ja MSA/DPA-Unterstützung (Enterprise) | SOC 2, HIPAA, PCI DSS, GDPR (Anbieterangaben). |
| VITAS Telefonassistent DACH Deutscher KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe an, erfasst Anliegen strukturiert und leitet weiter; Schwerpunkt Arztpraxen, branchenunabhängig nutzbar. | ja | ausschließlich Deutschland (laut Anbieter/Drittquellen) | ? | ISO 27001 (TÜV), C5-Testat Typ 1, keine US-Cloud (Anbieterangaben laut Drittquellen). |
| Zapier No-Code-Automatisierung mit 9.000+ App-Konnektoren, KI-Agenten und Chatbots. | – | laut KI-Syndikat keine EU-Datenspeicherung in jedem Plan | ? | SOC 2 Type II, GDPR + CCPA (Anbieterangaben). |
ja = laut Anbieter/Quelle; ? = unbekannt (keine Angabe gefunden); – = nein. Preise ohne Gewähr, zzgl./inkl. MwSt. wie vom Anbieter angegeben. Stand Oktober 2026; maßgeblich ist die Preisseite des Anbieters.
Mehr zur KI-Verordnung im Maklerbüro: Checkliste KI-Kennzeichnung. Wie wir die Angaben erheben: Methodik.
Häufige Fragen
Ist ein KI-Tool DSGVO-konform, wenn der Anbieter das sagt?
Nicht automatisch. „DSGVO-konform“ ist eine Selbstauskunft. Entscheidend ist, wie Sie das Tool einsetzen: mit Rechtsgrundlage, AVV, geklärtem Serverstandort und Drittlandtransfer sowie Informationen an die Betroffenen. Lassen Sie sich die Angaben belegen.
Brauche ich für jedes KI-Tool einen AVV?
Einen AVV nach Art. 28 DSGVO brauchen Sie, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, etwa Anrufe, Interessentenanfragen oder CRM-Daten. Nutzen Sie ein Tool nur mit anonymisierten Angaben, ist das oft nicht nötig. Im Zweifel fragen Sie Ihren Datenschutzbeauftragten.
Darf ich Eigentümer- oder Interessentendaten in einen KI-Chat eingeben?
Nur, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt und Ihr Tarif einen AVV vorsieht. Prüfen Sie das vorab. Ohne AVV arbeiten Sie besser mit anonymisierten Angaben, also ohne Namen, Kontaktdaten und genaue Adresse.
Welche KI-Tools für Makler nennen EU-Hosting?
Laut Anbieter bzw. Quelle u. a.: ExposeErstellen.de, facilioo, fonio.ai, immocloud, Immopix, Immoware24, Lime Connect (ex Userlike), moinAI, n8n, Nahaus, neuroflash, onOffice enterprise, Propstack, VITAS Telefonassistent. Die Tabelle oben zeigt die Details.
Gilt für KI-Telefonassistenten etwas Besonderes?
Ja. Neben der DSGVO gilt seit 2. August 2026 die Informationspflicht aus Art. 50 Abs. 1 KI-Verordnung: Anrufende müssen erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen. Zusätzlich sollten Sie zu Beginn auf Aufzeichnung oder Transkription hinweisen.
Fehler entdeckt oder ein Tool fehlt? Tool vorschlagen bzw. Korrektur melden. Keine Rechtsberatung. Alle Angaben ohne Gewähr; maßgeblich sind die Angaben der Anbieter.
Weitere Ratgeber
Beste KI für Exposés: Exposé-Tools für Makler im VergleichExposé-KIs und Maklersoftware mit KI-Texter: Preise, Test, Hosting.KI-Telefonassistent für Makler: Preise und VergleichPreismodelle, Hosting, AVV und KI-Hinweispflicht im Überblick.fonio vs. VITAS: Welcher KI-Telefonassistent passt zu Ihrem Büro?Minuten- vs. Konversationstarif, mit Rechenbeispielen.Kostenrechner: Was kostet ein KI-Telefonassistent?Eigene Anrufzahlen eingeben, veröffentlichte Tarife vergleichen.