Anfragen und Eigentümer-Leads mit KI qualifizieren und nachfassen

Stand: 28.10.2026 · Preise und Angaben laut Anbieter bzw. genannten Quellen, ohne Gewähr · So prüfen wir

Ein Eigentümer lässt um 22 Uhr über das Bewertungs-Widget auf Ihrer Website einen Wert ermitteln, ein anderer fragt im Chat nach den Maklerkosten, ein dritter hinterlässt nur seine E-Mail-Adresse. Am nächsten Morgen liegen drei Anfragen im Postfach, aber welche davon ist ein Verkäufer in den nächsten sechs Monaten und welche nur neugierig? Genau hier setzen KI-Tools zur Lead-Qualifizierung an: Sie stellen die richtigen Fragen, sortieren Anfragen vor und fassen automatisch nach. Dieser Ratgeber zeigt, was die sieben Tools aus unserer Kategorie Lead-Qualifizierung laut Anbieter können, und gibt Ihnen einen Fragenkatalog als Vorlage. Einen eigenen Praxistest haben wir nicht gemacht; Funktionen und Preise stammen von den Anbieterseiten (Stand Stand Oktober 2026).

ja = laut Anbieter/Quelle; ? = unbekannt (keine Angabe gefunden); – = nein. Preise ohne Gewähr, zzgl./inkl. MwSt. wie vom Anbieter angegeben. Stand Oktober 2026; maßgeblich ist die Preisseite des Anbieters.

Drei Wege, wie Leads hereinkommen

Bevor Sie ein Tool auswählen, lohnt der Blick auf die eigene Lead-Strecke. In Maklerbüros sind es meist drei Eingänge, und jeder braucht eine andere Art der Qualifizierung:

• Bewertungs-Widget oder Lead-Strecke: Eigentümer geben Adresse und Eckdaten ein und erhalten eine Wertindikation. Dabei fallen schon viele Qualifizierungsdaten an (Objektart, Größe, Baujahr). Mehr zur Bewertung selbst steht im Ratgeber KI-Immobilienbewertung für Makler.
• Chat auf der Website: Ein Chatbot beantwortet Standardfragen und fragt im Gespräch nach Verkaufsabsicht und Zeitrahmen.
• Telefon: Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe außerhalb der Bürozeiten an und stellt dieselben Fragen. Kosten und Anbieter vergleicht der Ratgeber KI-Telefonassistent für Makler.

Die sieben Tools laut Anbieter

onpreo: Akquise-CRM mit Preisfinder und Follow-ups

onpreo ist laut Website eine Akquise-Software speziell für Makler: Ein Immobilienpreisfinder für die eigene Website erzeugt Eigentümer-Leads, ein Eigentümer-Dashboard hält sie bei der Stange, und automatische Follow-ups laufen per E-Mail oder WhatsApp, ergänzt um einen KI-Agenten. Laut Preisseite kostet BASIC 97 €/Nutzer/Monat, PRO 147 €/Nutzer/Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit. Eine Testphase von 14 Tagen ist laut unserem Verzeichnis möglich.

Avendo Pro: KI-Agenten mit Freigabe durch den Makler

avendo Pro kommt aus der Schweiz. Laut Anbieterseite übernehmen KI-Agenten die Lead-Qualifizierung nach Verhaltenssignalen, fassen kontextgenau nach und erledigen Kampagnen und Backoffice-Aufgaben, wobei der Makler freigibt. Preise nennt Avendo individuell nach Objektanzahl.

moinAI: Chatbot für Website-Anfragen

moinAI ist ein No-Code-Chatbot aus Hamburg für Website-Anfragen und Lead-Qualifizierung mit Live-Chat-Übergabe. Laut Anbieter liegen die Server in Deutschland, die Sprachmodelle laufen über Microsoft Azure auf europäischen Servern. Die Preisseite beginnt bei Business ab 750 €/Monat (jährlich); das ist eher etwas für größere Büros mit vielen Anfragen.

Lime Connect: Chat, WhatsApp und E-Mail mit KI-Agent

Lime Connect (ex Userlike) (früher Userlike) bündelt Website-Chat, WhatsApp und E-Mail in einem Posteingang, mit KI-Agent und Copilot. Laut Anbieter „entwickelt und gehostet in Deutschland“. Die Preisseite nennt einen Tarif Free 0 €; der Connect AI Agent ab 99 €/Monat (100 Unterhaltungen) kommt als Add-on dazu.

PriceHubble: Lead Generator mit Bewertung

PriceHubble ist vor allem für Bewertung und Marktanalysen bekannt. Mit dem Lead Generator bietet der Anbieter ein Bewertungs-Widget für die eigene Website, über das Eigentümer-Leads entstehen. Preise nennt PriceHubble auf Anfrage.

Synthflow und Retell AI: Sprachagenten fürs Telefon

Synthflow (Berlin) und Retell AI (USA) sind Plattformen, auf denen Sie eigene KI-Sprachagenten bauen, etwa einen Agenten, der Rückrufwünsche aufnimmt und Qualifizierungsfragen stellt. Synthflow nennt Vorlagen für Terminvereinbarung und Lead-Qualifizierung, Self-Service-Start kostenlos, Enterprise-Verträge laut Preisseite deutlich darüber. Retell rechnet nach Minuten ab, laut Preisseite 0,07–0,31 USD pro Minute je nach Modell/Stimme. Beide setzen technisches Einrichten voraus; zum Hosting für Standardkunden gibt es keine klare EU-Angabe (in der Tabelle „?“).

Fragenkatalog: So qualifizieren Sie Eigentümer-Leads

Egal ob Chatbot, Telefonagent oder Formular: Die Qualität der Vorsortierung hängt an den Fragen. Diese Vorlage können Sie in jedes der Tools übernehmen. Halten Sie sie kurz; jede zusätzliche Pflichtfrage kostet Abschlüsse.

1. Objektart: Wohnung, Haus, Grundstück, Mehrfamilienhaus oder Gewerbe?
2. Lage: Ort bzw. Stadtteil (für die Zuordnung zum zuständigen Kollegen).
3. Anliegen: Verkaufen, vermieten oder erst einmal den Wert wissen?
4. Zeitrahmen: In den nächsten 3 Monaten, in 3 bis 12 Monaten, später oder noch offen?
5. Rolle: Sind Sie Eigentümer, Miteigentümer oder fragen Sie für jemanden (etwa Erbengemeinschaft)?
6. Nutzung: Selbst bewohnt, vermietet oder leer stehend?
7. Kontaktwunsch: Rückruf, E-Mail oder Termin vor Ort, und wann am besten?

Aus den Antworten ergibt sich eine einfache Einteilung: „heiß“ (Verkauf innerhalb von 3 Monaten, Eigentümer), „warm“ (3 bis 12 Monate oder Wertinteresse mit Verkaufsabsicht), „Pflege“ (später oder unklar). Heiße Leads gehen sofort an einen Menschen, warme bekommen eine persönliche Nachfass-Mail, Pflege-Kontakte einen Newsletter, sofern sie eingewilligt haben.

Nachfassen ohne zu nerven

Automatisches Nachfassen ist der eigentliche Hebel, denn viele Eigentümer entscheiden sich erst Wochen nach der ersten Bewertung. Einige Grundregeln für die Abläufe:

• Erst Mensch, dann Automatik: Bei heißen Leads ruft ein Mitarbeiter an; die Automatik übernimmt nur die Erinnerungen danach.
• Inhalt statt Druck: Eine Nachfass-Mail mit Marktinfos zum Stadtteil oder einer Einladung zur Vor-Ort-Bewertung wirkt besser als „Haben Sie sich schon entschieden?“. Marktzahlen nur mit Quelle verwenden.
• Abbruch einbauen: Wer nicht reagiert oder abwinkt, verlässt die Strecke.
• Einwilligung beachten: Für werbliche E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder Anrufe brauchen Sie in der Regel eine Einwilligung. Formulieren Sie den Datenschutzhinweis im Widget und Chat verständlich. Das ist allgemeine Information, keine Rechtsberatung; lassen Sie Ihre Strecke im Zweifel prüfen. Grundlagen zu Auftragsverarbeitung und Hosting fasst der Ratgeber DSGVO und KI-Tools für Makler zusammen.

Prompt: Nachfass-Mail für einen warmen Lead

Wenn Ihr Tool keine eigene Textfunktion hat, schreibt ein Text-Assistent den Entwurf. Setzen Sie keine Namen oder Adressen in öffentliche KI-Tools ein, sondern Platzhalter:

„Schreibe eine kurze, freundliche E-Mail (höchstens 120 Wörter) an [Anrede Eigentümer], der vor [Anzahl] Wochen über unsere Website den Wert seiner [Objektart] in [Stadtteil] ermittelt hat und als Zeitrahmen [Zeitrahmen] angegeben hat. Biete eine kostenlose Vor-Ort-Einschätzung an und nenne zwei Terminvorschläge [Termin 1], [Termin 2]. Kein Verkaufsdruck, keine erfundenen Marktzahlen oder Versprechen zum Verkaufspreis. Schluss mit [Name Makler], [Büro].“

Prüfen Sie den Text, bevor er rausgeht, und ersetzen Sie die Platzhalter erst in Ihrem CRM. Alle Anbieter dieser Kategorie, auch solche ohne veröffentlichte Preise, finden Sie in der Kategorie Lead-Qualifizierung.

Fehler entdeckt oder ein Tool fehlt? Tool vorschlagen bzw. Korrektur melden. Keine Rechtsberatung. Alle Angaben ohne Gewähr; maßgeblich sind die Angaben der Anbieter.

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